• 苹果CEO库克演讲实录:对工人环境相当重视

    2012-02-15

    分类:苹果新闻

     

     

    2月15日,苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)今天参加了高盛科技与互联网峰会,在会上库克发表了演讲。

    下面是演讲的一些摘要:

     

    1、库克:首先,我想告诉大家一件事,苹果对工作条件相当相当重视。我们长久以来一直如此。我们关心每一个工人。我在工厂花了许多时间。不只是作为一个高管呆在工厂,我还在工厂工作过。我们密切与制造流程接触,我们对每一个微小层面都有了解。

     

    2、库克:它是非常复杂的,但我们的承诺相当简单,即每一个员工都有权获得公平安全的环境,获得有竞争力的工资,可以自由发声并让人听见。所有 供应商都应该遵守这点。我们还认为教育是一个很好的平衡工具,我们提供免费课程,让工人学习电脑技能。全球有6万人参加这些课程,这是相当了不起的。

     

    3、库克:如果你将所有员工聚在一起,放在一个地方,它比Arizona州还要大。许多工人获得晋升。对于那些想在职位生涯、生活上有所改进的工人,这是强有力的一步。

     

    4、库克:你们可以看看我们网站的详情。我们一直在审计,一直在查找问题,努力修整。我们相信透明是极为重要之事。对于我们在此领域的努力,我们也深感自豪。找到问题,检查问题,修复问题。

     

    5、库克:使用未成年人是可恶的。在我们的供应链上极少发生,我们的首要之事就是禁绝此事。如果发现供应商故意使用未年成人,马上会处理。不许任何人在安全上走捷径。

     

    6、库克:如果灭火器失灵,未达标前工厂是不会通过检查的。我们关注自己产业的地方性问题。每周工作上限为60小时,但一直发现有工厂违反规定。从今年开始,我们已经有大幅度的调整。

     

    7、库克:有84%的厂遵守规定,明显有改进,但我们能做得更好。我们每月在自己的网站汇报情况,它是透明的。公平劳工委员会正在进行审查。1 月时,我们加入委员会,成为第一家加盟的科技企业。无论从涉及的制造范围和规模看,还是从透明度看,它们的审计都是详细的,我期待结果。

     

    8、库克:我们有更高的预期,拥有最聪明的人才,这是我们的幸运。正如我们在新产品上的付出与努力一样,对供应商责任也同样重视。

     

    9、库克:上个季度iPhone表现极好。不过,每四人中仍有三人买其它智能手机,每10人中有9人买其它手机。事实上,这是一个极度令人惊讶 的产业,有无穷的选择。对我们而言更多是机会。我们专注于制造世界最好的产品。围绕iPhone开发生态系统,对我们来说一个好机会。

     

    10、库克:几年内,智能手机将达到10亿台,当中25%来自中国和巴西。只有两个市场,但它们又是关键的市场。我们十分重视中国,并取得了极大成功。从几百万美元增长到去年的130亿。我们会将成功带到其它市场。他们想要最好的产品,而不是最好市场的便宜版本。在不同的市场,随市场改变。在新兴市场,零售明显控制着销售,在发达市场,运营商占主导。

     

    11、库克:在分销与定价权上,我们明白了不同之处。有人说它是预付费市场,我不认同这种观点。中国是预付费市场,我们说服联通采用后付费模式,它管用。消费者得到了便宜的手机,运营商得到了忠诚的用户。并不是说这种方式放之天下而皆准……

     

    12、库克:iPod光环诞生于发达国家,但在发展中市场并不管用,因为这些地方已经开始将音乐装到手机中。iPhone改变了这种局面,它将苹果介绍给那些从未熟智的人们。现在很值得期待。以中国为例,Mac在中国增长了100%。基数不大,但100%的增长很不错。iPhone为Mac带来了光环,还为iPhone带来光环。它会有协同效应。

     

    13、库克说了一系列国家,这些国家去年贡献了220亿美元营收。

     

    14、高盛分析师问库克关于iPad的问题:产品规划,与产品有关的事,会不会降价,存储容量会不会有改变?库克说:5500万,许多人未曾想到,我们自己也意外。销售5500万台Mac用了22年,但iPod只用5年,iPhone只用3年,超出常规。产品创新的速度也超出常规,生态系统(针对iPad有17万个程序)足够大才是第一位的。App Store运营良好,iTunes运营良好,人们接受了iPhone的训练,知道了什么是多点触摸,知道如何用。你自己用,我妈妈也用,7岁的侄子也用, 在星巴克有人用,在企业、学校也有人用,依我之见,它在许多领域流行。

     

    15、分析师问:未来会如何发展?库克:在iPad推出之前我就开始用,当然是秘密用,没人看见。很快我花了80-90%的工作、消费时间用, 从第一天开始,我们就认为平板市场会变得比PC市场还要大,这只是时间问题。今天,这种感觉更强烈。如果今天我们在这里开会,处处都会有平板的身影。我不 是说PC会走向死亡。我喜欢Mac,它也会增长,但平板会超过PC,只是时间问题。它带来的改变相当深远。当然,这是我的观点,我欢迎各位有不同见解。

     

    16、分析师问了关于价格的问题。库克:价格并不是最重要的事,便宜的产品可能会销售一些,用户拿回家,用了会,乐趣就没了。在日常使用时乐趣没了,你就会想,我买错了东西,因为你讨厌它。

     

    17、库克说有人估计,去年有100款平板。库克称:对手们的目标是iPad 1,现在我们出到iPad 2了。我们有17万个应用,不确定其它平台是不是有100个应用。亚马逊是一个不同的竞争者,它有不同的优势。我觉得他们销售了不少平板。

     

    18、客户对功能限制不满。库克说:真正的推力是创新,进入下一个前沿。我们会与每个企业竞争。

     

    19、谈因为iPad导致Mac销售受影响。库克:我们宁可iPad从Mac上夺走销售,也不愿别人从Mac上夺走销售。我觉得iPad在蚕食 一些Mac市场,但更多是从PC上夺食。平板将会夺走PC的市场。对于平板来说,消费者决定买什么。PC市场还会是一个强劲的市场。

     

    20、关于现金。库克:我们在供应链上花了数十亿美元,在零售上也花了数十亿美元,还有数据中心、基础设施,当然,我们还有许多现金。我们很明 智,总是将钱当成最后一分来用。股东应该喜欢我们这样做,他们不喜欢我们炫富。关于钱的用法,自从担任CEO以来我就说,对此没有清规戒律。我们应该积极讨论如何用。

     

    21、明年会不会有更多行动?库克说:现在讨论更多了,细节也更多提到了。大家都清楚,我们的现金太多。希望大家保持耐心,便于我们做出最好决定。

     

    22、关于Apple TV。库克:去年只销售了300万台苹果TV,它是一款很棒的产品。我们上季度卖了140万台,显然它正在升温。它是业余爱好,因为它不像Mac、 iPhone一样拥有这么大的市场,我们没这样说过。苹果不会按常规来对待业余爱好,我们坚信专注。对于使用者来说,Apple TV存在一些障碍,我们一直想改进它。如果继续追寻,我们会找到一些新东西的。它得变成主流市场才行。

     

    23、关于iClooud和Siri。库克:iClooud和Siri意义重大。如果你回到10年或者12年前。当时乔布斯宣称Mac是个人生 活的中心。从那时开始,苹果提供程序套装,用户拥有产品。PC和Mac成了贮藏性产品。iCloud则将它藏在“大脑”中。再过十年,我们会生活在多种设备中,没有好的体验,就会让人扫兴。iCloud将Mac、PC当成另一种设备,从此生活变得更容易。从去年10月推出惟来,iCloud已有1亿用户, 这相当出色了。

     

    24、关于Siri。库克:多年来,Mac用键盘作为输入工具。相当长一段时间了,没有多少变革。多点触摸突然降临,它改变了手机和平板。 Siri在输入上是有深远意义的。我们一起需要它。它目前还处在测试中。我无法相信,没有它还能生活。人们想拥有最好的消费者服务。

     

    25、最后的问题:你如何保持苹果继续强大?库克:没人能复制苹果,苹果的文化是独特的。我不会让苹果减速,我对这点深信不疑。乔布斯告诫我们,企业应该围绕好产品不断循环,我们应该高度关注少数事。我们只能进入一些市场,做一些事,对社会得有贡献。关注这些事,让苹果保持卓越,这正是我的重 点所在,我觉得正是这些让苹果成为一个魔幻之地。人们喜欢在这样的企业工作,看到大家都使用iPhone或者iPad,我们会微笑,没有什么比这更让人振 奋。这是不可替代的。我们一直关注未来,而不是眷恋昨天的成功。这是一种好品质,它推动我们前进。

     

    via 搜狐IT

     

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